Առաքում և վաճառքից հետո ծառայություններՀուսալի աջակցություն վաճառքից այն կողմ
«Hookei Display Co., Ltd.»-ում մեր հաճախորդների նկատմամբ մեր պարտավորությունը չի սահմանափակվում առաքմամբ: Մենք մատուցում ենք համապարփակ հետվաճառքային ծառայություններ՝ ապահովելու համար, որ ձեր մանրածախ առևտրի ցուցադրման համակարգերը շարունակեն աշխատել իրենց լավագույնս՝ օգնելով ձեզ պահպանել խանութի արդյունավետությունը, կրճատել պարապուրդի ժամանակը և երկարացնել ձեր ներդրման կյանքը:
Խնդիրների լուծումից մինչև վերադասավորում և արդիականացում, Hookei-ն ձեր կողքին է ամեն քայլափոխի։
Hookei Display-ի հաճախորդների փորձի բարելավման ծրագիր
Հաճախորդների գործեր
Սեղմեք այստեղ՝ մեր լուծման դեպքի մասին ավելին իմանալու համար >>Հաճախորդների կարծիքի նախագիծ. ALDI Ավստրալիայի նոր խանութի ցուցադրման օպտիմալացում
Հաճախորդ՝ ALDI Ավստրալիա
Նախագծի տեսակը՝ խանութի ներքին ցուցադրման օպտիմալացում և արդյունավետության բարձրացում
Հետագա սպասարկման ամսաթիվը՝ տեղադրումից մեկ ամիս անց
Գտնվելու վայրը՝ Սիդնեյ, Ավստրալիա
Տեղադրման ավարտից մեկ ամիս անց մեր վաճառքից հետո սպասարկման թիմը խանութում հետադարձ այցելություն կատարեց։ Այցի ընթացքում մենք վերանայեցինք մեր ցուցադրման լուծումների իրական ներդրումը, հավաքեցինք խանութի աշխատակիցներից անմիջական արձագանքներ և գնահատեցինք հիմնական կատարողական ոլորտները, ներառյալ՝ ցուցադրման արդյունավետությունը, ապրանքի մատչելիությունը և տեսանելիությունը, անձնակազմի համար ամենօրյա օգտագործման հեշտությունը, դիմացկունությունը և անվտանգությունը բարձր հաճախելիության պայմաններում։
Խանութի թիմը բարձր մակարդակի գոհունակություն հայտնեց արդիականացված ցուցադրման համակարգից։ Ապրանքներն ավելի լավ կազմակերպված էին, ավելի հեշտ էր լրացնել և տեսողականորեն ավելի մաքուր էին։ Մեր մոդուլային դասավորությունը նաև նպաստեց խառնաշփոթի նվազեցմանը և հաճախորդների նավարկության բարելավմանը։
«Նոր սարքավորումների համակարգը ոչ միայն ավելի արդյունավետ է, այլև ավելի անվտանգ և հեշտ է մեր ամենօրյա գործունեության համար»՝ ALDI-ի արձագանքը։
Մինչև
Առանց մսի համար նախատեսված գլանաձև ուղու
Հետո
Մսի համար նախատեսված գլանաձև ուղով
Մինչև
Առանց գլանաձև ուղու ներքևի գծի ջրի համար
Հետո
Ստորին գծի ջրի համար նախատեսված գլանաձև հետքով
Հաճախորդների կարծիքի նախագիծ
Lightbox համակարգ Decathlon France-ի համար
2025 թվականի հունվարին մեր վաճառքից հետո սպասարկման թիմը համապարփակ հետևողական այցելություն անցկացրեց Ֆրանսիայի Decathlon-ի մանրածախ խանութներում տեղադրված հատուկ լուսային տուփերի համակարգի համար։ Այս նախաձեռնությունը մեր սովորական սպասարկման գործընթացի մի մասն էր՝ ապահովելու համար, որ մեր ցուցադրման լուծումները շարունակեն ապահովել բարձր արդյունավետություն տեղադրումից երկար ժամանակ անց։
Decathlon-ի հետ երկարատև համագործակցության շրջանակներում մենք մատակարարեցինք հատուկ նախագծված լուսատուփեր, որոնք հարմարեցված էին նրանց մանրածախ առևտրի միջավայրի դասավորությանը և բրենդավորման պահանջներին: Այս լուսատուփերը տեղադրվեցին խանութի տարբեր վայրերում՝ աջակցելով խանութի ներսում նավարկությանը, ապրանքի ընդգծմանը և բրենդի պատմությունների պատմմանը:
Մեր սպասարկման թիմը նաև խանութի աշխատակիցներից առաջարկություններ է հավաքել ապագա տարբերակներում հնարավոր բարելավումների վերաբերյալ, ներառյալ կարգավորելի պայծառության մակարդակները և խելացի կառավարման ինտեգրումը։
Հաճախորդների կարծիքի նախագիծ
Սիլիկոնե դարակի գորգի լուծույթ Nordic Supermarket Chain-ի համար
2025 թվականի մարտին մեր վաճառքից հետո սպասարկման թիմը տեղում այցելություն կատարեց մեր սկանդինավյան սուպերմարկետների հաճախորդներից մեկին՝ կենտրոնանալով նրանց խանութներում տեղադրված սիլիկոնե դարակների գորգերի լուծման արդյունավետության և արձագանքի վրա: Այս հետագա ուսումնասիրության նպատակն էր գնահատել սիլիկոնե գորգերի համակարգի կողմից ապահովված երկարաժամկետ օգտագործելիությունը, սպասարկման արդյունավետությունը և դարակների ներկայացման ընդհանուր բարելավումը:
Դարակների կառավարման ավելի լայնածավալ արդիականացման նախաձեռնության շրջանակներում, Nordic սուպերմարկետների ցանցը 2024 թվականի սկզբին ներդրեց մեր հակասահքային սիլիկոնե դարակների գորգերը՝ փոխարինելով ավանդական թղթե ծածկոցները կամ պլաստիկե սկուտեղները: Այս գորգերը նախագծված են ապրանքի կայունությունը բարձրացնելու, ամենօրյա մաքրման ջանքերը նվազեցնելու և թարմ մթերքների ու սառեցված ապրանքների բաժինների ընդհանուր գեղագիտությունը բարելավելու համար:
Հավաքված արձագանքների հիման վրա մեր թիմը ուսումնասիրում է անհատականացման հետագա տարբերակներ, այդ թվում՝ գույների համապատասխանեցում ըստ կատեգորիայի (օրինակ՝ կանաչ՝ մթերքների, կապույտ՝ կաթնամթերքի համար), անցքավոր տարբերակներ՝ թաց դարակների համար, անհատական լոգոյի դրոշմում կորպորատիվ ապրանքանիշի համար։
Այս դեպքը կատարյալ օրինակ է այն բանի, թե ինչպես է վաճառքից հետո սպասարկումը մեզ օգնում իրական աշխարհում օգտագործումը վերածել շարունակական նորարարության: Հուկեյը շարունակում է հանձնառու լինել վերանայել հաճախորդների տեղադրումները, հավաքել պատկերացումներ խանութի իրական գործունեությունից և այդ արձագանքը վերածել հաջորդ մակարդակի արտադրանքի մշակման:
Օգնություն է պե՞տք ձեր մանրածախ առևտրի ցուցադրման օպտիմալացման համար։